海外医薬品の福屋の口コミ・評判は？60日返金保証と後払いの手数料を検証

海外医薬品の福屋の口コミを調べると、同じ名前の別の会社の情報が多く、個人輸入代行としての評判は多くありません。

この記事では、運営会社・送料・支払い方法・配送日数・返金保証の条件を、公式サイトの表示から確認しました。

結論から書くと、強みは初回の注文に使える60日間返金保証と、送料無料のe-Express便です。

一方で後払いは980円の手数料がかかり、クレジットカードは使えないため、支払い方法の選び方が大切です。

初めての注文に向くかどうかを、同じ会社が運営するまこと薬局と比べながら整理します。

福屋の口コミ・評判を先にまとめる

海外医薬品の福屋の評判を調べると、60日間の返金保証と後払いの選択肢が目を引きます。

ただし保証は初めての利用に限られ、後払いにはどちらも980円の手数料がかかります。

結論から書くと、初めて個人輸入代行を使う人が、1万円以下の注文で試すときに噛み合うサービスです。

評価できるのは保証と送料無料の配送

通常のe-Express便なら、送料はかかりません。

返金保証は、お届け日から60日以内に連絡すれば、使った後でも申し込めます。

コンビニ支払と海外代金引換便は、商品が届いてから払う後払いです。

引っかかるのはカード不可と記載の違い

支払い方法は銀行振込・コンビニ支払・海外代金引換便の3種類で、クレジットカードは使えません。

郵便局留めや保管期限切れの扱いは、ページによって説明が違います。

第三者の口コミは見つけにくい

「福屋」で検索すると、同じ名前の別の会社の情報が多く表示されます。

個人輸入代行の福屋についての第三者の口コミは、確認できる範囲では多くありませんでした。

そのためこの記事では、公式サイトに書かれた条件を中心に確認しています。

運営会社と問い合わせ窓口

まず運営元と、連絡の取り方を確認します。

運営はまこと薬局と同じ香港の会社

特定商取引法に基づく表示によると、運営会社はHK TRADING PARTNERS LIMITEDです。

運営責任者はICHIRO YAMASHITAで、所在地は香港と記載されています。

同じ会社は、まこと薬局という別の個人輸入代行サイトも運営しています。

両サイトは運営会社と所在地が同じで、運営責任者の名前は異なります。

問い合わせはフォームとメール

問い合わせは、フォームかメールで受け付けています。

受付時間は、平日の午前10時〜午後5時です。

電話番号は、請求があったときに開示するとしています。

注文方法にはインターネットのほか、電話とFAXも挙げられています。

ただしサイト上に注文用の電話番号は見当たらなかったため、基本はサイトからの注文と考えておきましょう。

類似サイトへの注意喚起

2024年4月17日のお知らせで、福屋の類似サイトに注意するよう呼びかけています。

注文する前に、アドレスがfukuya-store.onlineであることを確かめておくと確実です。

特定商取引法の表示では、運営内容を日本在住者向けの個人輸入代行サービスとしています。

商品代金のほかに必要な費用として、支払いに応じた手数料と配送費用が挙げられています。

なお退会すると、持っていたポイントはすべて消えます。

良い口コミから見える強み

公式の条件を並べると、福屋の強みは四つに整理できます。

初めてなら60日間の返金保証がある

60日間全額返金保証は、初めて返金保証を使う人の、10,000円以下の注文が対象です。

期限はお届け日から60日以内で、商品を使った後でも申し込めます。

お届け日は、荷物の追跡で確認できる受取日から数えます。

通常の配送は送料無料

通常の配送であるe-Express便は、送料無料です。

表示価格のほかに、消費税や送料はかかりません。

急ぐ場合はEMS便も選べますが、配送手数料が2,580円かかります。

商品が届いてから払える

コンビニ支払と海外代金引換便は、どちらも後払いです。

先に商品が発送され、到着から数日後に支払い用の郵便物が届きます。

コンビニ支払は、届いた払込用紙でコンビニか郵便局で払います。

海外代金引換便は、支払い専用の郵便物を受け取るときに郵便局員に払います。

請求は、集金代行会社の株式会社ASGが担当します。

郵便受けに届き、梱包に名前が出ない

e-Express便は、郵便受箱に配達されます。

包装には、店舗名や商品名が記載されていません。

郵便局留めサービスも手数料無料で、全国の局留めができる郵便局を指定できます。

局留めの受け取りには、追跡番号と身分証明書、印鑑が必要です。

ほとんどの商品には英語などの説明書が付き、一部の商品には日本語の説明書も付けるとしています。

サイトに載っていない商品は、お問い合わせフォームから取り寄せを相談できます。

悪い口コミ・注文前に知っておきたい注意点

良い面だけでは判断できないため、気になる部分も並べます。

返金保証は手数料を引いて返金される

返金を申し込むと、運営から詳しい手続きの連絡が届きます。

その連絡から1週間以内に返事をしないと、返金保証はキャンセル扱いです。

返金は、返送先の住所に商品が届いたのを確認してから行われます。

振り込まれるのは、各種手数料を差し引いた金額です。

ポイントを使った分はポイントで戻り、割引で買った場合は割引額も差し引かれます。

10,000円ちょうどの扱いが曖昧

保証のページでは、対象を10,000円以下の注文としています。

一方で同じページに、1回の注文が10,000円以上なら対象外とも書かれています。

10,000円ちょうどの注文がどちらに当たるかは、読み取れません。

保証を前提にするなら、10,000円未満に収めるか、事前に問い合わせておきましょう。

後払いは980円の手数料がかかる

コンビニ支払には980円、海外代金引換便には980円の代引手数料が別にかかります。

銀行振込なら後払いの手数料はかかりませんが、振込手数料は購入者の負担です。

クレジットカード払いには対応していません。

郵便局留めの説明がページごとに違う

郵便局留めサービスのページでは、局留めを手数料無料のサービスとして案内しています。

一方で特定商取引法の表示では、郵便局留めは通関で止まる場合があるとして、自宅宛を勧めています。

保管期限を過ぎた場合も、局留めのページは発送元へ返送としています。

ご利用ガイドは、保管期限切れの商品は返送されずに破棄されると書いています。

どちらの場合も、保証の対象にはなりません。

発送後はキャンセルできない

キャンセルできるのは、商品を発注する前までです。

発送後に受け取りを断っても、商品は途中で破棄され、返金はされません。

箱の変形や、カプセルがつぶれて届いた場合も、対応はしないとしています。

返品・交換に応じるのは、注文と違う商品が届いた場合と、初期不良で使えない場合です。

その場合は、証明になる写真を添えてお問い合わせフォームから報告します。

注文から届くまでの流れ

実際に注文すると、どの順番で何が起きるのかをまとめます。

注文と支払い

商品をカートに入れ、ログインか会員登録をしてから注文者の情報を入力します。

支払い方法と配送方法、使うポイントを選び、確認画面で注文を確定します。

銀行振込を選ぶと、振込先が書かれたメールが届きます。

ご利用ガイドでは、7日以内の振り込みを求めています。

特定商取引法の表示では、14日間入金がなければキャンセルとしています。

入金が確認されると、入金完了のメールが届きます。

発送と追跡

注文を受けてから発送の手続きまでに、土日祝を除いて2〜3営業日ほどかかります。

発送すると、荷物の追跡番号がメールで届きます。

複数の商品やセット品は、別々の荷物で届く場合があります。

その場合は、商品ごとに追跡番号が知らされます。

追跡の更新は実際の配送より遅れがちで、1週間以上更新がなければ運営に連絡します。

届くまでの日数

e-Express便は、発送手続きの完了から7日〜14日で届きます。

EMS便は、発送手続きの完了から5日〜10日です。

特定商取引法の表示では、入金確認後5日〜14日程度と書かれています。

発送手続きの日数も足すと、e-Express便では注文から2週間を超える場合があります。

郵便局留めを選ぶ場合

郵便局留めにする場合は、お届け先の入力で郵便局留を選びます。

指定する郵便局の郵便番号と住所を入れ、住所の末尾に「○○郵便局留め」と書き添えます。

郵便局からは到着の連絡がないため、追跡番号で届いたかどうかを自分で確かめます。

取り置きは、郵便局に届いてから最長10日間です。

受け取り

受け取りの日時は指定できません。

配送の手配が済んだ後は、お届け先の住所を変更できません。

住所の間違いで返送された場合、再発送の費用は購入者の負担です。

関税がかかった場合は、配達員に支払います。

向いている人・向いていない人

ここまでの条件から、どんな使い方に噛み合うかを整理します。

向いている人

初めて個人輸入代行を使い、10,000円未満の注文で試したい人に合います。

送料をかけずに、郵便受けで受け取りたい人にも噛み合います。

カードを使わずに、商品が届いてから払いたい人も候補にできます。

向いていない人

クレジットカードで払いたい人には合いません。

後払いの980円を払いたくない人は、前払いの銀行振込を選ぶ必要があります。

一度保証を使ったことがある人や、10,000円を超える注文には保証がありません。

数日で受け取りたい人にも、配送の日数が合いません。

同じ会社のまこと薬局と比べる

同じ会社のまこと薬局は、表示価格に送料が含まれ、クレジットカードでも払えます。

まこと薬局の返金保証は、返品OKマークのある商品で8,000円以内の注文が対象です。

福屋は利用回数で、まこと薬局は商品と金額で保証の対象が決まります。

送料で比べると、送料無料のオオサカ堂と同じく、別料金のかからない部類です。

1,800円の送料がかかるお薬コンシェルジュと比べると、少額の注文で差が出ます。

個人輸入を使う前に確認したいこと

個人輸入は、本人が自分で使う場合に限られます。

家族や友人の分を代わりに注文したり、他人に譲ったりすることはできません。

特定商取引法の表示でも、医薬品の個人輸入は個人使用にのみ認められていると書かれています。

また個人輸入した医薬品は、医薬品副作用被害救済制度の対象になりません。

医薬品の使用にあたっては、体質や持病、服用中の薬との関係で判断が必要です。

自己判断で使わず、医師や薬剤師に相談してください。

まとめ

福屋は、初めての注文を送料無料と返金保証つきで試したい人向けの個人輸入代行です。

• 運営はまこと薬局と同じHK TRADING PARTNERS LIMITED
• e-Express便は送料無料、EMS便は2,580円
• 60日間返金保証は初回利用かつ10,000円以下の注文が対象
• 後払いはコンビニ支払と海外代金引換便で、手数料はどちらも980円
• クレジットカードは使えず、発送後のキャンセルもできない

注文する前に、保証を使えるかどうかと、支払い方法ごとの手数料を確認しておきましょう。