ココロ薬局の口コミ・評判は？後払いと支払い方法の食い違いを検証

ココロ薬局の口コミを調べると、配送の遅れに関する質問が見つかる一方、公式サイトの条件には評価できる点もあります。

この記事では、運営会社・支払い方法・送料・配送日数・返品の条件を、公式サイトの表示から確認しました。

結論から書くと、強みは1,000円の送料と、翌月払いのPaidyです。

一方で支払い方法と届くまでの日数の説明がページごとに違うため、注文画面での確認が欠かせません。

急がない注文に向くかどうかを、ほかの個人輸入代行と比べながら整理します。

ココロ薬局の口コミ・評判を先にまとめる

ココロ薬局の評判を調べると、送料の安さと後払いの選択肢が評価できる一方、届くまでの日数への不安が目立ちます。

結論から書くと、急がない注文を送料を抑えて頼みたい人に噛み合うサービスです。

評価できるのは送料と支払いの選択肢

送料は一律1,000円で、商品価格の総額が10,000円以上なら無料です。

支払いには後払いのPaidyが案内されており、商品代金を翌月にまとめて払えます。

運営会社の設立は2013年8月で、注文専用の電話窓口もあります。

引っかかるのは記載の食い違いと日数

一方で、使える支払い方法の説明が、ページによって違います。

届くまでの日数も、10〜20日前後と2〜3週間の2通りの書き方です。

返品は受け付けておらず、破損の連絡も到着後3日以内に限られます。

注文画面で支払い方法を確かめ、日数に余裕を持って注文するのが無難でしょう。

口コミは配送の遅れに関する質問が目立つ

Yahoo!知恵袋には、ココロ薬局で買った商品が1か月以上届かず、追跡もできないという趣旨の質問があります。

ただし質問の本文と回答は確認できておらず、その後に届いたかどうかは分かりません。

また検索上位の評判記事には、同業のまこと薬局のドメインで公開されているものが含まれていました。

この記事では口コミの量よりも、公式サイトに書かれた条件を中心に確認しています。

運営会社と問い合わせ窓口

まず運営元と、連絡の取り方を確認します。

設立は2013年の海外法人

会社概要によると、販売業者はMIHIRO LIMITEDです。

設立年月日は2013年8月8日と記載されています。

所在地はセーシェル共和国のマヘ島、代表電話番号は香港の国番号から始まる番号です。

運営責任者はHIROAKI TANAKAと書かれています。

期限切れの商品は販売せず、使用期限が注文月から半年〜2年のものを届けると記載しています。

問い合わせはメール、注文は電話も可

サポートはメールで対応しており、対応時間は日本時間の10:00〜17:00です。

代表電話番号は、問い合わせの窓口ではないと注記されています。

一方で、注文専用の電話番号は別に用意されています。

電話での注文は土日を除く10〜17時で、配送状況などの問い合わせはお問い合わせフォームを使う仕組みです。

医薬品はサイト上に表示されていない

よくある質問では、薬機法に準拠するため、医薬品をサイト上に表示していないと説明しています。

医薬品を探す場合は、商品の正式名称でサイト内を検索する方式です。

商品の効果や副作用の質問にも、薬機法の関係で答えないとしています。

使えるかどうかの判断は、購入者自身が医師や薬剤師に相談する前提です。

なお会員を退会すると、持っていたポイントはすべて消えます。

良い口コミから見える強み

公式の条件を並べると、ほかの個人輸入代行と比べた強みは四つに整理できます。

送料は1,000円で1万円以上なら無料

送料は、注文数や配送先に関わらず一律1,000円です。

商品価格の総額が10,000円以上なら、送料はかかりません。

同じく1万円以上で無料になる代行サイトと比べても、1万円未満のときの負担は軽いほうです。

後払いと分割払いが使える

あと払いのPaidyは、携帯電話番号とメールアドレスがあれば申し込めます。

支払いは翌月27日までで、口座からの自動引き落としなら支払い手数料はかかりません。

Paidyのアプリでマイナンバーカードによる本人確認をすると、3回・6回・12回の分割払いも使えます。

分割の手数料は無料と案内されています。

手続きは、注文完了後の画面から決済ページに進み、携帯電話番号とメールアドレスを入力する流れです。

SMSで届く4桁の認証コードを入れると手続きが終わり、この時点で入金として扱われます。

翌月の1〜5日頃に、請求金額と支払い方法がメールやSMSで知らされます。

電話でも注文できる

ホームページのほか、メールと電話でも注文を受け付けています。

電話で注文した場合は、発送が済んだときだけ携帯電話にSMSで連絡が届く仕組みです。

注文完了や入金完了のメールは届かないため、連絡の少なさは理解しておきましょう。

ポイントとLINEの紹介クーポン

ポイントは商品金額の3％が、入金の確認後に付きます。

公式LINEで友だちを紹介すると、紹介した人と紹介された人の両方に500円分のクーポンが配られます。

クーポンは1回の注文につき1枚まで使える決まりです。

悪い口コミ・注文前に知っておきたい注意点

良い面だけでは判断できないため、気になる部分も並べます。

支払い方法の説明がページごとに違う

もっとも迷いやすいのが、使える支払い方法の書き方です。

会社概要とよくある質問は、銀行振込とPaidyの2種類としています。

一方でご利用ガイドは、コンビニ決済と銀行振込のいずれかと書いています。

コンビニ決済には、手数料や手順を説明した専用のページもあります。

さらに銀行振込のページには、後払いには対応していないという一文もあります。

どれが最新か判断できないため、注文画面で表示される支払い方法を確かめてから選びましょう。

届くまでの日数も2通りの書き方

会社概要とよくある質問は、入金からお届けまで10〜20日前後としています。

一方でご利用ガイドと配送状況のページは、2〜3週間ほどと書いています。

大型連休や年末年始、クリスマス前後はさらに時間がかかる場合があるとも注意されています。

使う予定の日から逆算し、3週間以上の余裕を見て注文するほうが無難です。

返品はできず、破損の連絡は3日以内

購入者都合の返品は受け付けていません。

中身が破損していた場合の連絡期限は、到着後3日以内です。

発送ミスによる品違いは、すべての費用を運営側の負担で返品・交換に応じるとしています。

一度発送された商品は、キャンセルも返金も受け付けない方針です。

支払い方法によって手数料がかかる

Paidyには、注文1件ごとに250円のシステム処理料が加わります。

翌月をコンビニで払うと、さらに390円の手数料がかかります。

コンビニ決済は決済手数料が330円で、現金払いのみです。

銀行振込の振込手数料も、購入者の負担です。

クレジットカード払いは、確認したどのページにも表示されていませんでした。

受け取れないと返金されない

郵便局の保管期限切れや宛名の不備で荷物が返送された場合、再配送も返金も受け付けていません。

自宅で不在だった場合の保管期限は16日間です。

郵便局留めでは、到着しても郵便局から連絡は来ません。

注文から届くまでの流れ

実際に注文すると、どの順番で何が起きるのかをまとめます。

注文と支払い

商品をカートに入れ、名前や住所、支払い方法を入力して注文を確定します。

クーポンコードは、カート画面の入力欄に入れて適用します。

支払いは前払い制で、入金が確認できてから発送の準備に入ります。

入金の前であれば、注文履歴の「注文をキャンセル」から取り消せます。

銀行振込は注文ごとに振込先の口座が変わるため、以前の口座には振り込まないよう案内されています。

15時までに振り込めば、当日の16時前後に注文履歴へ反映されます。

注文から入金までの間に在庫が切れた場合は、別の商品への変更か返金で対応するとしています。

発送と追跡

入金から発送までは、当日から3日ほどが目安です。

発送が済むと、追跡番号とお届け予定日がメールで届きます。

追跡番号の末尾がINなら入金から1週間ほど、TWなら1〜2週間ほどで配送情報が更新されます。

番号がすべて数字の場合は、郵便ではなくヤマト運輸での配送です。

同じ発送元の商品は原則ひとつの荷物にまとめて送られますが、注文番号が違うとまとめられません。

2週間以上たっても追跡が反映されない場合は、お問い合わせフォームで連絡します。

受け取り

受け取りの日時は指定できず、再配達のときだけ時間帯を選べます。

勤務先や郵便局留めでも受け取れますが、自宅以外を指定できない商品もあります。

郵便局留めの保管期限は、郵便局によって7〜30日です。

関税などの税金がかかった場合は、購入者が支払います。

運営側は、税関の手続きに対する責任は負わないとしています。

向いている人・向いていない人

ここまでの条件から、どんな使い方に噛み合うかを整理します。

向いている人

1万円未満の注文でも、送料を抑えたい人に合います。

送料が1,000円なので、1,800円かかる代行サイトより少額の注文に向いています。

支払いを翌月に回したい人や、分割払いを使いたい人にも、Paidyの案内があります。

届くまで3週間ほど待てる、急がない注文にも噛み合います。

向いていない人

数日以内に受け取りたい人には、日数の長さが合いません。

支払い方法を事前に確定させておきたい人は、ページごとの説明の違いに迷うかもしれません。

届いた商品を到着後3日以内に確認できない人も、破損の連絡期限に間に合わない可能性があります。

ほかの個人輸入代行と比べるときの見方

送料で比べると、全国一律無料のオオサカ堂と680円のベストケンコーが下回ります。

1万円以上で無料になる条件は、1,000円のメデマート、1,800円のお薬コンシェルジュと同じです。

ポイントは3％で、購入額の5％を戻すお薬コンシェルジュより低めです。

後払いと分割払いを重視するなら、ココロ薬局は候補に残せます。

個人輸入を使う前に確認したいこと

個人輸入は、本人が自分で使う場合に限られます。

家族や恋人の代わりに注文したり、他人に譲ったりすることはできません。

個人輸入できる数量にも、医薬品の種類ごとに上限があります。

また個人輸入した医薬品は、医薬品副作用被害救済制度の対象になりません。

医薬品の使用にあたっては、体質や持病、服用中の薬との関係で判断が必要です。

自己判断で使わず、医師や薬剤師に相談してください。

まとめ

ココロ薬局は、急がない注文を送料と支払い方法の選択肢で選びたい人向けの個人輸入代行です。

• 運営はMIHIRO LIMITEDで、設立は2013年8月
• 送料は一律1,000円、10,000円以上の注文で無料
• 後払いのPaidyと分割払いが案内されている
• 支払い方法と届くまでの日数は、ページごとに説明が違う
• 返品はできず、破損の連絡は到着後3日以内

注文する前に、注文画面の支払い方法と、使う予定の日まで3週間以上あるかを確認しておきましょう。