まこと薬局の口コミ・評判は？送料込み価格と30日返金保証の条件を検証

まこと薬局の口コミを調べると、見つかるのは公式サイト内のレビューが中心で、第三者の評判は多くありません。

この記事では、運営会社・送料・支払い方法・配送日数・返金保証の条件を、公式サイトの表示から確認しました。

結論から書くと、強みは送料込みの価格と、後払いを含む4つの支払い方法です。

一方で返金保証は8,000円以内などの条件付きで、利用規約とも書き方が違うため、注文前の確認が欠かせません。

少額の注文に向くかどうかを、同じ会社が運営する福屋などと比べながら整理します。

まこと薬局の口コミ・評判を先にまとめる

まこと薬局の評判を調べると、送料込みの価格と30日間の返金保証が目を引きます。

ただし返金保証には金額や商品の条件があり、利用規約には入金後の返金はできないという一文もあります。

結論から書くと、8,000円以内の注文を送料の心配なく頼みたい人に噛み合うサービスです。

評価できるのは送料込みの価格と支払いの幅

商品ページの価格には、商品代金・送料・輸入代行手数料が含まれています。

支払い方法はクレジットカード・銀行振込・代金支払便・コンビニ払いの4種類です。

コンビニ払いと代金支払便は、後払いにも対応しています。

引っかかるのは保証の条件と日数の書き方

返金保証の対象は、返品OKマークのある商品で、商品代金が8,000円以内の注文に限られます。

届くまでの日数も、ページによって3通りの書き方があります。

保証を使うつもりなら、注文する前に商品ページのマークと金額を確かめておきましょう。

第三者の口コミは見つけにくい

検索で見つかる口コミの多くは、公式サイトの商品ページに投稿されたレビューです。

レビューには使用感に関する内容が多く、この記事では引用していません。

そのため口コミの量よりも、公式サイトに書かれた条件を中心に確認しています。

運営会社と問い合わせ窓口

まず運営元と、連絡の取り方を確認します。

運営は香港の会社

特定商取引法に基づく表記によると、運営会社はHK TRADING PARTNERS LIMITEDです。

運営責任者はMAKOTO ISHIKAWAで、住所は香港と記載されています。

サイトのコピーライト表記は2017年からになっています。

なお同じ会社は、海外医薬品の福屋という別の個人輸入代行サイトも運営しています。

問い合わせはフォームとメール

電話番号は、請求があったときに開示するとしています。

問い合わせはフォームかメールで、受付時間は平日の午前11時〜午後8時です。

海外に拠点があるため、電話での注文は受け付けていません。

注文はサイトから行う必要があります。

特定商取引法の表記では、取扱商品は医薬品、販売価格は各商品ページに記載と書かれています。

欲しい商品が見当たらない場合は、問い合わせフォームから取り寄せを相談できます。

本人が使う分だけが対象

よくある質問では、代理で注文する場合の条件も説明されています。

支払う人・受け取る人・使う人・お届け先が、同じ人物である必要があります。

届いた商品を、第三者に譲ったり転売したりすることも禁止されています。

利用規約では、一度に輸入できる医薬品の数量の上限を超えないことも求めています。

良い口コミから見える強み

公式の条件を並べると、まこと薬局の強みは四つに整理できます。

送料と代行手数料が価格に含まれる

表示価格には、商品代金に加えて送料と輸入代行手数料が含まれています。

通常の配送であるRAMを選べば、送料を別に払う必要はありません。

1回の注文額が少なくても送料が上乗せされないため、総額を計算しやすい仕組みです。

30日以内なら開封後でも返金を受け付ける

返品OKマークのある商品は、お届けから30日以内なら開封後でも返品・返金を受け付けています。

返金は、注文した本人名義の銀行口座に振り込まれます。

振込は、収納代行会社のダイリの名義で行われます。

後払いを含む4つの支払い方法

銀行振込とクレジットカードは先払いです。

コンビニ払いと代金支払便は、後払いにも対応しています。

代金支払便は着払いの一種で、代金回収用の国内郵便と、商品の国際郵便の2つが届きます。

海外から送るため、代金支払便では届くまで10日ほどかかる場合があります。

案内書が同封されるので、商品が届くまで保管しておく必要があります。

中身が分からない梱包と郵便局留め

梱包物には、商品名もサイト名も記載されていません。

通関で記載が必要な場合は、supplementなどの表記になると案内されています。

郵便局留めは手数料無料で、指定した郵便局に届くとメールで知らせてもらえます。

注文時に、住所の末尾へ「○○郵便局留め」と書き添える方式です。

ポイントは1%で有効期限は1年

ポイントはお買い上げ金額の1%で、1ポイントを1円として次の注文から使えます。

2024年9月1日から、ポイントには1年間の有効期限が設けられました。

期限内にもう一度購入すると、最終購入日から1年間に延長されます。

不定期にポイント10倍のキャンペーンがあり、その期間は1,000円の購入で100ポイントが付きます。

なお会員を退会すると、持っていたポイントはすべて消えます。

悪い口コミ・注文前に知っておきたい注意点

良い面だけでは判断できないため、気になる部分も並べます。

返金保証には細かい条件がある

30日間の返金保証は、商品代金が8,000円以内の注文に限られます。

クーポンで値引きして8,000円以内になった場合も、対象外です。

一度保証を使った商品は、次からは対象になりません。

連絡はお届けから30日以内に行う必要があります。

利用規約とよくある質問の書き方が違う

利用規約には、入金後の返金やキャンセルはできないと認識すること、という項目があります。

この項目にはクーリングオフ制度も含まれると書かれています。

一方でよくある質問は、条件付きで返金を受け付けると説明しています。

保証を前提に注文する場合は、事前に問い合わせフォームで条件を確認しておくと確実です。

カード払いは米ドル建てで変更できない

クレジットカードの決済は、米ドル建てで行われます。

換算には、当日の日本時間9:00のレートに2ドルを加えた独自のレートが使われます。

そのため注文時の金額と、カード会社からの請求額が一致しない場合があります。

カード決済の承認後は、注文内容を変更できません。

返品・返金の回答でも、対象を銀行振込・コンビニ払い・代金支払便に限ると書かれています。

宅配ボックスには届かない

商品は国際書留で届くため、受け取りには印鑑かサインが必要です。

不在のときに宅配ボックスへ入れたり、隣の家に預けたりすることは基本的にできません。

コンビニ払いは局留め不可

コンビニ払いを選ぶと、郵便局留めは使えません。

郵便局留めの保管は、郵便局に届いてから最大10日間です。

期限までに受け取らないと発送元に返送され、保証の対象から外れます。

再発送には、別途手数料がかかります。

箱にチラシが入ることがある

ハガキなどのDMは送らないとしています。

ただし商品の箱の中に、キャンペーンのチラシが同梱される場合があります。

注文から届くまでの流れ

実際に注文すると、どの順番で何が起きるのかをまとめます。

注文と支払い

商品をカートに入れ、会員情報を入力してから支払い方法と配送方法を選びます。

配送方法は、通常のRAMか、送料が2,400円加算されるEMSです。

特定の商品は、RAMでしか送れません。

運営側は、EMSの税関検査が厳しくなっているとして、RAMを勧めています。

ポイントとクーポンは、注文の確認画面の前に入力します。

銀行振込は、注文から14日間入金がないと自動でキャンセルされます。

振込手数料は購入者の負担で、差し引いて振り込むと金額不足で発送されません。

発送と追跡

発送が済むと、追跡番号がメールで届きます。

追跡番号は、マイページの注文履歴からも確認できます。

土日祝を除いて7日間たっても追跡番号が出ない場合は、問い合わせる目安です。

数える起点は、代金支払便とコンビニ払いが注文日、銀行振込が入金日です。

届くまでの日数

届くまでの日数は、ページによって書き方が違います。

特定商取引法の表記では、RAMで発送から7〜14日程度、EMSで2〜3日程度です。

よくある質問では、注文日から1週間〜10日ほどという回答があります。

別の回答では、10日〜2週間ほどとしています。

注文から2週間以上たっても届かない場合は、運営に連絡します。

不在だった場合、荷物はポストに入れられず、配達員が持ち帰って郵便局で保管されます。

届かないと感じたら、まずポストに不在票が入っていないかを確かめましょう。

注文の内容や数量によっては、発送元の判断で分けて送られることもあります。

受け取り

自宅に届いても、到着を知らせる連絡はありません。

勤務先を指定すると、税関の判断で個人輸入と認められない場合があります。

運営側も、なるべく自宅の住所を指定するよう勧めています。

関税がかかった場合は、配達員に支払います。

注文と違う商品が届いた場合は、到着から7日以内に連絡すれば、運営側の負担で返品・交換に応じるとしています。

向いている人・向いていない人

ここまでの条件から、どんな使い方に噛み合うかを整理します。

向いている人

少額の注文でも、送料を別に払いたくない人に合います。

8,000円以内の注文で、返金保証の対象になる商品を選ぶ人にも噛み合います。

後払いを使いたい人は、コンビニ払いか代金支払便を選べます。

届くまで2週間ほど待てる、急がない注文にも向いています。

向いていない人

宅配ボックスで受け取りたい人には、書留での配送が合いません。

カード払いで、請求額を円で確定させたい人も注意が必要です。

8,000円を超える注文で返金保証を当てにする使い方にも、向きません。

ほかの個人輸入代行と比べるときの見方

送料で比べると、送料無料のオオサカ堂と同じく、別料金がかからない部類に入ります。

1,800円の送料がかかるお薬コンシェルジュと比べると、少額の注文で差が出ます。

ポイントは1%で、購入額の5%を戻すお薬コンシェルジュより低めです。

同じ会社が運営する福屋は、初めての利用者向けに60日間の返金保証を用意しています。

福屋の保証は10,000円以下の注文が対象で、条件の違いは比べておく価値があります。

まこと薬局は利用回数ではなく、商品のマークと金額で対象が決まる点が違いです。

個人輸入を使う前に確認したいこと

個人輸入は、本人が自分で使う場合に限られます。

家族や友人の分を頼まれて注文し、渡すことはできません。

また個人輸入した医薬品は、医薬品副作用被害救済制度の対象になりません。

まこと薬局の利用規約にも、救済を受けられない恐れがあると書かれています。

医薬品の使用にあたっては、体質や持病、服用中の薬との関係で判断が必要です。

自己判断で使わず、医師や薬剤師に相談してください。

まとめ

まこと薬局は、送料込みの価格で少額の注文をしたい人向けの個人輸入代行です。

• 運営はHK TRADING PARTNERS LIMITED、住所は香港
• 表示価格に送料と輸入代行手数料が含まれる
• 支払いは4種類で、コンビニ払いと代金支払便は後払いにも対応
• 返金保証は返品OKマークの商品かつ8,000円以内が対象
• 届くまでの日数は、ページによって書き方が違う

注文する前に、商品ページの返品OKマークと注文金額、支払い方法の組み合わせを確認しておきましょう。